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Pourquoi je n'ai pas de points fidélité depuis décembre 2016 ?

Mon solde fidélité est à 0 depuis l'ouverture du compte en décembre 2016 ? Est-ce normal ?

Cordialement

Kristel
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Célia
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Christelle, vous devez être sur un forfait sans engagement. Ce genre de forfait ne propose pas le cumule de points de fidélité, cette possibilité est réservée aux Forfaits avec engagement. Je reste disponible si vous avez d'autres questions :). Bonne journée, Célia.