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Je n'ai pas reçu ma carte SIM?

Bonjour,
J'ai commandé une carte SIM avec portabilité le 4 août.
Aujourd'hui 14 août, je ne l'ai toujours pas reçue.
Le dernier signe c'est un mail du 8 août, pour me dire que ma carte sim était partie.
Depuis plus rien, le facteur est bien passé aujourd'hui, mais rien!
La portabilité est prévue le 18 août à 17h.
Merci de me donner des nouvelles;
Cordialement.

Herbe69
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Amélie
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour René.
Je viens de vous envoyer un message privé . 
A tout de suite.
Bonne journée. 
Amélie.

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