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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Depuis vendredi dernier je n'ai plus de réseau, j'ai un message qui indique "réseau momentanément indisponible"?

Est-ce que cela signifie que je dois changer de carte sim ? Je n'ai plus internet et je ne reçois plus les appels et sms.

MARINE
MARINE

MARINE

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3 réponses
Nom de l'auteur
MARINE
Date
22 juillet 2024
il y a environ 2 mois
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39 vues
question
q

Les réponses

Paprika

Paprika

2983 / 5000
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Niveau
3

Bonjour MARINE

Il est probable que vous ayez un dysfonctionnement de la carte SIM ou du téléphone. Je vous suggère de suivre ces quelques manipulations avant d'envisager de changer de SIM :

  • Tout d'abord, insérez votre carte SIM dans un autre appareil pour vérifier si le problème vient de la carte SIM ou de votre téléphone. Si le problème persiste, alors c'est effectivement votre SIM qui a un souci.
  • Contactez directement le service client via un autre téléphone afin de mieux comprendre le problème. Il est peu probable que ce soit un problème de couverture ou une panne réseau dans votre région, sinon le forum serait inondé de messages.

Bonne chance.

Nom de l'auteur
Paprika
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r
Fatima Zahra

Fatima Zahra

3823 / 5000
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3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour MARINE ,

Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à utiliser vos services(internet, appels et SMS), c'est bien cela ?
Fatima Zahra

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Fatima Zahra
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r
Fatima Zahra

Fatima Zahra

3823 / 5000
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Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Paprika ,

Merci d'avoir répondu à la demande de MARINE et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée.»
Fatima Zahra

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Fatima Zahra
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