Question en attente de réponse
- Thème
- Votre commande
Commande en ligne et mandat de prélèvement SEPA
Bonjour,
J'ai souscrit à un contrat LPM en ligne et ai donc entré en ligne mes informations IBAN.
Dans le mail de confirmation de commande, j'ai reçu en PJ un fichier PDF qui reprend les termes du contrat, et qui contient un mandat de prélèvement SEPA vide.
D'où mes questions :
1. dois-je remplir, signer et envoyer le mandat SEPA, alors que j'ai déjà rempli ces mêmes informations en ligne ?
2. si oui, pourquoi les informations IBAN m'ont-elles été demandées en ligne, alors que le mandat du PDF est vide (coordonnées IBAN non reprises dans le PDF) ?
Merci pour vos réponses.
Les réponses
Bonjour Stéphane. Le mandat SEPA que vous recevez dans le mail doit effectivement être remplit et renvoyé signé car il est destiné au Service Comptabilité. Ce service n'a pas accès au dossier de souscription dans lequel a été enregistré votre IBAN.
Je reste à votre disposition si besoin.
Ludovic
-
-
prelevement frauduleux 2
Bonjour, Je remarque ce jour un prelevement SEPA de la poste telecome de 10euros 35 sur le compte de mon papa J'ai joint le service client qui est incapable de me fournir... -
- Thème
- Votre commande
Envoi mandat SEPA par PDF
Je viens de souscrire un abonnement téléphonie. Je ne peux avant 2 mois imprimer le mandat SEPA Puis-je l'envoyer par mail en PDF ?J'ai fait le nécessaire, ne vous inquietez pas. Amina -
- Thème
- Votre compte
pour envoyer mon mandat de prélèvement SEPA, doit-je timbrer ma lettre?
Bonjour, on me demande de renvoyer un mandat SEPA par la poste suite à une nouvelle souscription de forfait mobile, ma question est la suivante; doit-je timbrer mon enveloppe ou...bruce, Vous devez nous renvoyer votre contrat comprenant le mandat de prélèvement SEPA complété et signé, dans une enveloppe timbrée :) Voici l’adresse postale pour nous... -
- Thème
- Votre commande
Envoi du mandat de prélèvement SEPA par mail ?
Bonjour, Confiné chez moi, je n'ai pas de possibilité d'imprimer le formulaire d'autorisation de prélèvement SEPA, qui accompagnait le contrat de souscription d'un forfait SIM...Bonjour Marc42, Vous pouvez nous le faire parvenir par mail depuis votre espace client, rubrique "Contact". Emmanuelle -
- Thème
- Votre commande
Nouveau forfait.
Bonjour, Je n'ai pas envoyé de photocopies de ma pièce d'identité mais des photographies, est-ce que cela fonctionne quand même ? Je n'ai pas envoyé le contrat signé +...- Anonyme
Anonyme
- 1113 / 2000
- jetons
- Niveau
- 2
Bonjour Will, Si je comprends bien votre demande, vous souhiatez ssavoir est-ce que l'envoi du contrat + mandat SEPA sont nécessaires. C'est bien cela ? Marwane.
-
-
