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Comment obtenir mon rio si j'ai plus de réseau

J'ai plus de réseau sur mon phone et je voudrais obtenir mon rio sans passer par le 3176 (car je ne peux pas faire un appel). Que dois je faire svp

Amin A.
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Célia D.
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Amin, je vous ai adressé un message privé. A tout de suite, Célia.