Question en attente de réponse
Internet zone 2 et 3 sur facture ?
Bonjour, je constate une tarification internet pour la zone 2 et la zone 3 alors que je ne suis resté au en Europe. J ai un forfait 60 go avec 10 go Europe non dépassés. Je vous remercie de me donner des explications par mail, votre service hot Line est out...
Les réponses
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Bonjour,
pour plus de confidentialité, je viens de vous envoyer un message privé.
Cordialement Maureen
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hors forfait Europe zone 1 injustifié
Bonjour, j'ai un forfait 50Go incluant les appels vers et depuis l'Europe zone 1, et vous me facturez du hors forfait sur des sms en grece qui est dans la zone 1. Bcp de... -
Je possede 2 numeros de telephone et ne peux consulter les factures que d'un seul??
Je possède de 2 lignes sur mon compte, une ligne est affectée à ma femme. les prélèvements se font sur mon compte, ma seule adresse mail est utilisée. Aujourd'hui je ne peux... -
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Offre de remboursement mensongère ! (avis aux futurs clients...)
Offres de remboursement – avis aux futurs clients : n'y comptez pas. J’ai acheté en novembre 2022 un téléphone portable, qui était censé pouvoir bénéficier d’une offre de... -
Pourquoi ai-je un hors forfait excessif malgré l'option avantage international
J'ai souscrit l'option internationale avant de passer un appel à l'étranger pour bénéficier du tarif réduit. Je me retrouver quand même avec un hors-forfait excessif de 16€ pour...
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