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aucun acces possible à l'espace client , j'ai ma carte sim avec portabilite au 20/10 est ce normal?, merci
meme en suivant la procedure 1er connection , je tourne en rond
Bonjour Jacques. Merci de patienter, l'Espace Client sera disponible lors de l'activation de la ligne. Bonne journée. Delphine.
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Les autres réponses
Bonsoir Jacques, je vous invite à effectuer votre suivi de commande ici : https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon...
L'identifiant est votre numéro de souscription et le mot de passe est votre date de naissance.
Avez-vous réussi ? Julie.
non le systeme ne me connaît pas?
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Bonjour j'ai reçu ma carte sim non activé et je n'ai pas le numéro pour accéder à l'espace client, pouvez vous m'aider ?
Je n'ai pas le nouveau numéro de téléphone à disposition du coup je ne peux pas accéder à l'espace client et donc activer la carte sim que je viens de recevoir.Bonjour Timber25 , Je vous remercie de votre collaboration qui nous a permis de prendre en charge votre demande en privé. Nous restons disponible en cas de besoin... -
je ne peux pas accéder à mon compte pour activer la carte SIM
Bonjour, j'ai souscrit un abonnement et j'ai reçu ma carte SIM Dans le message de confirmation de commande, il est écrit : "A réception de votre commande, rendez-vous...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Fatima Zahra -
Carte SIM jamais reçue
Bonjour, j’ai récemment déménagé dans les DOM et j’ai perdu ma carte SIM et je n’ai plus accès à mon espace client. J’ai effectué une demande de carte SIM au service client le... -
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- Votre commande
Je n'ai pas reçu ma carte sim alors que la portabilité est effective, comment faire ?
Bonjour, J'ai souscrit à vos services il y a 2 semaines (Numéro de souscription : 4011063246, Numéro de contrat : CONTR0007955736), la portabilité de mon numéro est effective... -
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- Votre compte
est-ce possible de recevoir le code d'acces à l'espace client par mail ?
Bonjour, j'ai souscrit un forfait mobile dans un bureau de poste, je n'avais pas compris qu'il fallait personnaliser mon espace client pour pouvoir activer ma carte sim...Bonjour Hah , Si je comprends bien, vous souhaitez recevoir votre code confidentiel par email afin de pouvoir activer votre carte SIM. Est-ce bien cela ? Alexis
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