Forfait inactif, aucun accès à internet ou à un réseau mobile

Bonjour Maiathomas,

Il est possible que le changement soit prévu pour une date ultérieure dans le mois de juin. Vous pouvez vérifier la date effective du changement de forfait dans l'espace client. Retirez la carte sim et nettoyez-la délicatement avec un chiffon sec puis, réinsérez-la fermement dans le port SIM. Après, activez le mode avion, puis désactivez-le. Cette action peut parfois actualiser la connexion réseau de votre téléphone.

Dans l'urgence de votre cas, vous pouvez également appeler directement le 3970.

Bonne chance.

Merci Paprika pour ta réponse, je vais essayer ça ! Pour ce qui est de la date ça aurait du prendre effet dès le 3 Juin, date du renouvellement mensuel de mon forfait mais ça n'a jamais été le cas..même une semaine après