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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Je n'ai pas accés a internet sur mon telephone

Je peux envoyer et recevoir des SMS et MMS. Je peux également émettre et recevoir des appels. Mon forfait me permet d'avoir 60Go mais, je n'ai pas du tout accès a internet. Mes données mobiles sont activées et le réseau est en 4G mais le message : "aucune connexion internet" s'affiche lorsque je souhaite me connecter a un site internet.

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Les réponses

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Oui c'est bien ca

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

À tout de suite.

Marwane.

Paprika
Paprika

Paprika

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Bonjour LZ,

Le problème vient certainement de la configuration APN de votre téléphone. Voici ce que vous pouvez faire:

  • Accédez aux paramètres APN de votre mobile.
  • Effacez les informations indiquées dans les champs de la rubrique APN.
  • Redémarrez votre mobile.

Après, faites le test et essayez de vous connecter... Si ca ne marche pas, voici les configations APN pour La Poste Mobile.

Pour l’accès à Internet :

  • Nom : Web La Poste Mobile
  • APN : sl2sfr

Pour l’envoi et la réception des MMS :

  • Nom : MMS La Poste Mobile
  • APN : mmsdebitel
  • MMSC : 6
  • Proxy MMS : 10.143.156.003
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 10
  • Type d’APN : mms

Bonne chance!