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Votre téléphone / Votre SIM

Pourquoi je n'ai pas de 4G alors que j'ai un abonnement 4g et un telephone 4g ?

J'ai la 3g la h+ mais jamais de 4g alors que je suis dans une zone ou la 4g est présente.

noway
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Les réponses

Camille
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Noe,
Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne. RDV sur votre boîte mail .
A tout de suite, Camille

noway
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Après un court moment d'attente le problème est réglé, merci!

Camille
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Equipe La Poste Mobile

Parfait Noe,
J'ai effectué la réinitialisation de l'option 4G sur votre ligne mobile.
Ravie de constater que votre 4 G fonctionne !
Bonne journée, Camille