Comment savoir où gérer le montant de dépassement de forfait accordé svp. Sur mon suivi conso on me dit qu'il reste 23e mais à quel endroit voir le plafond fixe pour pouvoir le modifier svp
Bonjour Nathalie. Vous pouvez-vous rendre sur le http://po.st/4QW5dw, sur la page d'accueil "mon info conso". Si vous avez un forfait sans engagement la réserve est de 30€. Donc à ce jour vous avez 7€ de dépassement. Vous ne pouvez pas modifier ce plafond. Je suis là si besoin. Bonne journée. Delphine.
Bonjour
Mon forfait a ete remis a zéro ce jour et j'ai reçu un SMS m'indiquant que j'ai un dépassement de forfait de 30€. Je ne comprends pas comment cela est il possible.
Bonjour Arthur,
Après analyse de votre dossier, je constate un hors-forfait sur votre facture en cours d'un montant de 30€.
Afin de vous fournir les informations...
Bonjour,
Petit consommateur, chaque mois je suis loin d'utiliser mon forfait appel de 2 h et je n'ai aucune connexion internet sur mon mobile.
Aujourd'hui 10 novembre 2018, je...
Si le numéro apparaît dans votre journal d'appel c'est que l'appel a bien été émis depuis votre mobile, un numéro ne peut pas apparaître tout seul dans votre journal d'appel...
Bonjour,
Toujours pas d'explication : 40 € ont été prélevés arbitrairement sur le cumul de mon forfait non utilisé.
J'ai vainement appelé le 904 pour avoir une explication...
Bonjour Agnès, vous oubliez les communications que vous avez effectuées sur le mois de septembre également :
SMS de la métropole vers la zone 1/DOM-COM 11 SMS
- Emission...
Je n'ai essayé d'aller sur internet que pour des essais, car j'ai surtout utilisé par wifi.
J'ai alors tenté de reparamétrer selon le protocole indiqué sur le site La Poste...
Bonjour Gaetane,
nous autorisons 30€ de dépassement, une fois ce seuil atteint, la ligne se bloque pour éviter que le montant de la facture devienne trop élevé.
Il faut...
Bonsoir,
Dans la lettre que j'ai reçue avec les deux cartes sim, il a été dit que c'était seulement mis dans le téléphone qui fonctionnerait. pourtant, ni l'un ni l'autre ne...
Bonjour Joao,
D'après ce que je constate, une réponse a été apportée, un peu plus tôt dans la matinée, à votre épouse. Le premier contrat sera actif le 22 août ; une fois la...
