Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour Nathalie. Vous pouvez-vous rendre sur le http://po.st/4QW5dw, sur la page d'accueil "mon info conso". Si vous avez un forfait sans engagement la réserve est de 30€. Donc à ce jour vous avez 7€ de dépassement.
Vous ne pouvez pas modifier ce plafond. Je suis là si besoin. Bonne journée. Delphine.
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Que veut dire dans la "numéro appelé" SL2SFR ?
Sur ma facture du 16 janvier 2019, il apparaît un dépassement hors forfait d'Internet d'un montant de 30,00 avec dans le détail de la facture numéro appelé SL2SFR; Pouvez vous... -
Dépassement forfait
Bonjour Mon forfait a ete remis a zéro ce jour et j'ai reçu un SMS m'indiquant que j'ai un dépassement de forfait de 30€. Je ne comprends pas comment cela est il possible.Bonjour Arthur, Après analyse de votre dossier, je constate un hors-forfait sur votre facture en cours d'un montant de 30€. Afin de vous fournir les informations... -
Texto : communications hors et au-delà du forfait
Bonjour, Petit consommateur, chaque mois je suis loin d'utiliser mon forfait appel de 2 h et je n'ai aucune connexion internet sur mon mobile. Aujourd'hui 10 novembre 2018, je... -
Pourquoi un prélèvement de 40 € ?
Bonjour, Toujours pas d'explication : 40 € ont été prélevés arbitrairement sur le cumul de mon forfait non utilisé. J'ai vainement appelé le 904 pour avoir une explication...Bonjour Agnès, vous oubliez les communications que vous avez effectuées sur le mois de septembre également : SMS de la métropole vers la zone 1/DOM-COM 11 SMS - Emission... -
forfait 60 Go actif depuis le 19/10, mais le 21/10 "limite atteinte": impossible! que se passe t il?
Je n'ai essayé d'aller sur internet que pour des essais, car j'ai surtout utilisé par wifi. J'ai alors tenté de reparamétrer selon le protocole indiqué sur le site La Poste...
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Delphine a répondu
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Nathalie botella a posé une nouvelle question
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