Question en attente de réponse
Vol de portable, mot de passe oublier pour le compte la poste mobile, service par téléphone injoignable , que faire ?
J’ai la possibilité d’etre Joignable sur mon mail
Les réponses
Bonjour Axel, afin de suspendre votre ligne et vous envoyer une nouvelle carte sim je vous ai adressé un message privé (mail). A tout de suite, Célia.
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Comment accéder à mon mot de passe sur la poste mobile, suite à la perte de mon smarphone ?
J'ai perdu mon smartphone et je n'ai pas le mot de passe pour l'accès à mon compte.Bonjour, Afin d'accéder à l'espace client , vous devez utiliser le lien suivant http://po.st/4QW5dw, puis cliquer sur "code confidentiel oublié ou première connexion"... -
portable voler
Bonjour-Bonsoir, Je me suis fais volé mon Téléphone et donc ma carte sim avec, je l'aurais bien commandé sur mon espace personnelle (la carte sim), mais je ne me souvient plus...Bonjour. Il n'est pas possible de commander une nouvelle carte SIM depuis votre espace client. Pour cela, il faut contacter le service client au 904 depuis un mobile La Poste... -
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Téléphone Volé et mot de passe de l'espace client oublié que faire ?
On m'a volé mon téléphone ce soir , je voulais donc demander l'envoi d'une nouvelle carte Sim mais je ne peux pas accéder à mon compte car j'ai oublié mon mot de passe...Bonjour, J'ai la possibilité de suspendre votre ligne et procéder à la commande d'une nouvelle SIM associée à votre numéro. Le changement de carte SIM est facturé 5€ sur... -
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Pourriez-vous envoyé le nouveau mot de passe par mail?
Bonjour, Mon téléphone est cassé, j'ai besoin d'accéder à mon compte mobile et au SAV mais j'ai perdu mon mot de passe. Du coup, vous ne proposez que l'envoi pas SMS et je ne...Bonjour Hepao, Si votre carte SIM n'est pas endommagé, vous pouvez l'insérer dans un mobile désimlocké. Vous pourrez recevoir le code confidentiel par SMS. Le service client... -
Récupérer mot de passe espace client après vol de portable
Bonjour, je me suis fait volé mon portable et ne me souviens plus de mon mot de passe pour entrer sur mon espace client la poste mobile. Lorsque je demande l'envoi de mon code...Bonjour, L'envoi du code confidentiel s'effectue uniquement par SMS. Vous pouvez suspendre la ligne en appelant le 0970 808 660 depuis une autre ligne. Si vous le souhaitez...
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