Bonjour, je me suis fait voler mon téléphone aujourd'hui (non assuré malheureusement) et j'aimerais pouvoir en rachetant une nouvelle sim conserver mon numéro. Est-ce possible?
Bonjour Léa, Il est tout à faite possible d'obtenir une nouvelle carte sim avec votre numéro actuel. Vous avez également la possibilité de renouveler votre mobile en fonction de votre offre. Pour plus de confidentialité, je vous ai envoyé un message privé. Cordialement, Maureen
Bonsoir,
Je me suis fais volé mon téléphone et j'aimerais suspendre ma ligne hors je ne peux pas me connecter a mon espace client car je ne me souviens plus de mon code...
Bonjour Matt,
Il y a effectivement possibilité de suspendre votre ligne suite à une perte ou un vol directement sur votre espace client. Dans la mesure où vous n'y avez pas...
Bonjour,
on m'a volé mon téléphone, et n'étant pas loin de chez moi, je souhaiterais fermer ma ligne (ou ma carte sim) en recommander une nouvelle par la même occasion et...
Bonjour,
Je peux suspendre votre ligne suite au vol et vous envoyer une nouvelle carte SIM facturée 5 euros, livrée sous 5 jours ouvrés. Ne connaissant plus votre mot de...
Bonjour Ariane, seul le Service Client à la possibilité de changer le numéro de téléphone, la SIM est conservée ainsi que le contrat actuel.
Voici quelques informations à ce...
Bonjour, j’aimerai changer de numéro de téléphone comme indiqué dans la question plus haut et j’aimerai savoir si c’est possible de faire un transfert (des appels/messages) de...
Je souhaite bloquer mon téléphone suite à un vol:
-je ne me souviens pas du code confidentiel
Est il possible de me l'envoyer à l'adresse suivante xxxxxx
Cordialement...
Bonjour, la suspension de la ligne est faisable depuis votre Espace Client, suite au vol de ce dernier, je me doute donc bien que vous ne pouvez pas récupérer le code par SMS...
