Cette question a été résolue
Je n’ai pas de réseau après avoir reçu et activé ma carte sim
Impossible d’envoyer ou recevoir message ou MMS et pas de connexion à internet car pas de connexion au réseau pourtant en entrant le code de la série de ma carte sim il m’est indiqué que ma carte sim est activé mais toujours pas de réseau que faire ?
- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour Eva,
Je vous invite à effectuer un test croisé. Cette manipulation consiste à insérer votre carte SIM dans un autre mobile et de mettre une autre carte SIM dans votre téléphone. Ce test peut être réalisé en bureau de Poste.
Ce "Test croisé" permet d’identifier la nature du dysfonctionnement, si cela provient de la carte sim, du mobile et / ou de la ligne.
Je reste disponible ici si besoin.
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
-
-
"Aucun service" disponible et carte SIM non active
Bonjour, Suite à la réception de ma nouvelle carte nano SIM (nouveau contrat avec nouveau numéro de téléphone), j'ai inséré cette dernière dans un iPhone 6s. Après...Merci pour votre confiance Romain, à bientôt ! :) Passez de joyeuses fêtes. ;) Aurélia. -
- Thème
- Votre commande
SMS d'activation jamais reçu suite à achat et activation de carte SIM en bureau de poste ?
Bonjour, J'ai acheté et fait activer une carte SIM en bureau de poste il y a 2 jours et je n'ai toujours pas reçu le SMS d'activation qui devait me parvenir dans les 4 heures...Bonjour frederict, Je vous rassure, je prends en charge votre demande. En effet, l’activation intervient de la ligne entre 30 minutes et 4h (hors PNM). A la fin de ce... -
sim activer en ligne mais sans reseaux
j ai fais activer ma carte sim en ligne le 12 passer mais presque 48 heure apres je n ai toujours pas le reseaux aidez moi a resoudre ce probleme. -
J'ai bien reçu ma carte sim. La portabilité de mon numéro aura lieu le 22 décembre. Comment activer cette carte SIM ?
J'ai lu sur votre forum que l'activation de la carte sim se faisait automatiquement. Pouvez-vous me le confirmer ou ai-je des démarches à réaliser (création de compte/ activer... -
Au 9 janvier 2021, je n’ai toujours pas reçu par courrier ma carte SIM
Bonjour, Au 9 janvier 2021, je n’ai toujours pas reçu par courrier ma carte SIM et n’arrive pas accéder à mon espace à l’adresse espaceclient.lapostemobile.fr. Mon compte...
-
-
