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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

j'ai perdu ma carte sim.Comment pourrais-je avoir un avec le même numéro ?

Bonjour , j'ai perdu mon téléphone ainsi que ma carte sim . je sais pas quoi faire pour avoir une nouvelle carte sim avec le même offre et le même numéro . merci

maya
maya

maya

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Bonjour May,
Vous pouvez, depuis votre Espace Client, déclarer la perte de votre mobile afin de suspendre votre ligne.
Je peux vous commander une nouvelle carte Sim en conservant votre numéro de mobile actuel.
Pour plus de confidentialité, je vous ai envoyé un message privé.
Cordialement, Maureen

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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maya
maya

maya

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Merci , mais je peux pas acceder à mon compte client j'ai pas la carte sim pour recevoir le code confidentiel

maya
maya

maya

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Oui je veux bien merci d'avance