Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour Daniel, suite à votre commande le service validation des souscriptions vous a envoyé un courrier vous demandant une avance sur consommation. Vous devrez y répondre en cochant soit en acceptant soit en refusant. En fonction de votre choix, le mobile sera envoyé ou la commande vous sera remboursée.
Je reste disponible ici si besoin.
Céline.
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Bonjour, quand recevrai-je la mise à jour logicielle vers Android 9 pie?
Bonjour, récent client de La Poste Mobile et possesseur d'un Nokia 7 plus sous Androidone, je sais que la mlse à jour d'Oreo vers Android Pie est effective depuis le 28 octobre...Bonjour Jean-Paul, Actuellement votre téléphone ne détecte pas de nouvelles mises à jour. C'est pour cela qu'il ne vous la propose pas. Si vous souhaitez avoir plus... -
je ne reçois pas mon prelevement du 17 mai 2018 ?
sur mon compte internet je reçois une facture du 17 mai 2017 qui a deja ete preleveBonjour Charles, La facture est envoyée à titre d'information, si vous souhaitez avoir plus de détails vous pouvez vous connecter à votre espace client ici : http://po... -
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Pas reçu ma carte sim et impossible de me connecter pour voir le suivi depuis le 4 Mai 2018
Pas reçu ma carte sim envoyée le 04 mai et impossible de me connecter sur mon compte (ça commence mal) Votre référence commande : 4007052317Problème résolu, merci mais il a fallu è jours quand même sans téléphone -
Je suis facturée après la résiliation depuis cinq mois
Bonjour, j'ai résilié ma ligne XXXXXXXXXX en mois de mai 2018 mais je continue à recevoir des factures, 18€99 forfait sans engagement. Pourriez-vous vérifier ma résiliation...Bonjour Monique, La ligne que vous avez mentionnée est résiliée depuis le 14/12/2017, de ce fait aucune facture n'est éditée depuis le 17/12/2017. Je constate néanmoins que... -
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Comment procéder pour la retractation ?
Bonjour, j'ai souscris à un forfait laposte mobile le 14 mai 2018 et j'ai reçu la carte sim le 18 mai 2018 mais je souhaite faire une retractation. Comment dois-je procéder ? Je...
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