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Bonjour Morgan,
Si votre forfait ne contient pas d'internet ou n'est pas bloqué, en effet un hors forfait peut se créer sur votre facture suite aux connexions.
Cordialement, Maureen
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consommation Hors Forfait alors que j'ai un abonnement avec 10 Go utilisable à l'étranger ?
Bonjour , je suis allé ce week end en Suisse pendant 2 heures , et le reste du week end en Allemagne . J'ai commencé mon séjour en Allemagne et la impossible d'accéder à...Bonjour Gilles, Un remboursement de 18,19€ a été mis en place sur votre dossier. En effet, la facturation de data depuis l'étranger est bloquée à 60€. Ce remboursement... -
Que faites vous pour vos clients ?
La poste Mobile fait payer 30 euros de hors forfait à toute personne s'approchant de la frontière suisse. Pour qui n'a pas lu en détail les conditions tarifaires de la poste... -
Erreur de facturation hors forfait ?
Bonjour, Vous m'avez facturé 30 euros de hors forfait à l'étranger ! Or, mon seul déplacement a été pour aller en Corse, en Ferry de Toulon à Bastia. Sauf erreur de ma part... -
Probleme donnees mobile hors Europe
Bonjour, Je suis en Australie depuis quelques jours et je n'arrive pas a me connecter a Internet avec mes 200 MO de disponible mais seulement au wi-fi. J'arrive a utiliser...Vos 200 MO inclus dans votre forfait bloqué sont utilisable depuis la France Métropolitaine et l'Europe. Si vous souhaitez vous connectez à Internet hors WIFI, les connexions... -
Forfait hors communication?
Bonjour oui après plusieurs essais, je suis parvenue à me connecter. Par contre je me permets de vous poser 2 ou 3 questions car j'ai rencontré quelques problèmes avec...
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