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Bonjour Morgan,
Si votre forfait ne contient pas d'internet ou n'est pas bloqué, en effet un hors forfait peut se créer sur votre facture suite aux connexions.
Cordialement, Maureen
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consommation Hors Forfait alors que j'ai un abonnement avec 10 Go utilisable à l'étranger ?
Bonjour , je suis allé ce week end en Suisse pendant 2 heures , et le reste du week end en Allemagne . J'ai commencé mon séjour en Allemagne et la impossible d'accéder à... -
Erreur de facturation hors forfait ?
Bonjour, Vous m'avez facturé 30 euros de hors forfait à l'étranger ! Or, mon seul déplacement a été pour aller en Corse, en Ferry de Toulon à Bastia. Sauf erreur de ma part...Bonjour Meltem, Les messages ne sont pas censurés sauf ceux comportant des injures. Nos forfaits inclus les communications depuis la France, l'Union Européenne et les... -
Que faites vous pour vos clients ?
La poste Mobile fait payer 30 euros de hors forfait à toute personne s'approchant de la frontière suisse. Pour qui n'a pas lu en détail les conditions tarifaires de la poste...Bonjour Meltem, Les messages ne sont pas censurés sauf ceux comportant des injures. Nos forfaits inclus les communications depuis la France, l'Union Européenne et les... -
Probleme donnees mobile hors Europe
Bonjour, Je suis en Australie depuis quelques jours et je n'arrive pas a me connecter a Internet avec mes 200 MO de disponible mais seulement au wi-fi. J'arrive a utiliser...Vos 200 MO inclus dans votre forfait bloqué sont utilisable depuis la France Métropolitaine et l'Europe. Si vous souhaitez vous connectez à Internet hors WIFI, les connexions... -
on me facture un montant hors forfait internet. wifi déconnecté, pourquoi ?
Mon forfait d'appel est de 3.99€ Pour le mois de juin est marqué comme inclus: 84.25 Mo et facturé 93.75 Mo (4.02€) Pour juillet, comme inclus: 96.60 Mo et facturé 88.74 Mo...
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