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Bonjour Morgan,
Si votre forfait ne contient pas d'internet ou n'est pas bloqué, en effet un hors forfait peut se créer sur votre facture suite aux connexions.
Cordialement, Maureen
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Que faites vous pour vos clients ?
La poste Mobile fait payer 30 euros de hors forfait à toute personne s'approchant de la frontière suisse. Pour qui n'a pas lu en détail les conditions tarifaires de la poste...Bonjour Meltem, Les messages ne sont pas censurés sauf ceux comportant des injures. Nos forfaits inclus les communications depuis la France, l'Union Européenne et les... -
consommation Hors Forfait alors que j'ai un abonnement avec 10 Go utilisable à l'étranger ?
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Forfait hors communication?
Bonjour oui après plusieurs essais, je suis parvenue à me connecter. Par contre je me permets de vous poser 2 ou 3 questions car j'ai rencontré quelques problèmes avec...Bonjour Karine. La facture d'avril est à 24.45€. Il y a le prix du nouveau forfait à 18.99€ + le hors forfait pour un montant de 5.23€ + l'ajustement entre les deux forfait de... -
Probleme donnees mobile hors Europe
Bonjour, Je suis en Australie depuis quelques jours et je n'arrive pas a me connecter a Internet avec mes 200 MO de disponible mais seulement au wi-fi. J'arrive a utiliser...Vos 200 MO inclus dans votre forfait bloqué sont utilisable depuis la France Métropolitaine et l'Europe. Si vous souhaitez vous connectez à Internet hors WIFI, les connexions... -
Erreur de facturation hors forfait ?
Bonjour, Vous m'avez facturé 30 euros de hors forfait à l'étranger ! Or, mon seul déplacement a été pour aller en Corse, en Ferry de Toulon à Bastia. Sauf erreur de ma part...Afin d'effectuer des vérifications sur votre dossier, je viens de vous adresser un message privé. À tout de suite. Mélanie.
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