Remise ambassadeur

Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement pour ma fille et je vous ai envoyé par courrier ma feuille de salaire avec mon code RH pour bénéficier de la remise mais je suis facturée depuis de le début de mon abonnement au prix fort. Serait-il possible de m'appliquer la remise ambassadeur s'il vous plaît ?
Bien cordialement,
Sophie