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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Comment faire pour recevoir son code puk par mail?

Je souhaiterais recevoir mon code puk par mail ces possible?

Frantzi S.
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Frantzi S.

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Les réponses

Bonjour Frantzi,
Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur Vocal en appelant le 0 970 808 660 :
-Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes).
-Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile.
-Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le Serveur vocal informe sur la manipulation puis communique le code PUK.
3) Vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre Espace Client, Je vous invite à vous rendre dans la rubrique MON TELEPHONE/MA SIM > Déblocage carte sim.
Cordialement, Maureen

Catherine P.
Catherine P.

Catherine P.

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j'ai perdu mon téléphone comment arrêter ma ligne . Réponse sur mon mail à : Catherine.champfay@neuf.fr
Merci et cordialement

Bonjour Catherine,
Suite à la perte de votre mobile, je peux vous envoyer une nouvelle carte sim et vous pouvez obtenir un mobile de prêt en bureau de poste.
Je peux suspendre votre ligne afin d'éviter une utilisation frauduleuse de votre ligne.
Je vous invite à répondre à mon message privé afin de me communiquer vos informations personnelles.
Cordialement, Maureen