Question en attente de réponse
Besoin de mon code PUK mais pas accès à mon espace client
Bonjour, ma carte SIM est bloquée et j'ai besoin du code puk mais je n'ai jamais activé mon espace client, pouvez-vous m'aider?
Les réponses
Bonjour Ballon22,
Si je comprends bien, vous souhaitez récupérer votre code PUK, est-ce bien cela ?
Amina
Oui c'est cela
Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur Vocal en appelant le 0 970 808 660 :
- Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes).
- Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile.
- Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le serveur vocal vous informe sur la manipulation puis communique le code PUK. 3) Vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre Espace Client, Je vous invite à vous rendre dans la rubrique MON TELEPHONE/MA SIM > Déblocage carte SIM via ce lien https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/.
4) Je peux également vous fournir le code PUK, cet acte est facturé 5€ sur votre prochaine facture.
Que préférez-vous ?
Amina
je choisis l'option 4, pouvez-vous me l'envoyer sur mes mails?
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
À tout de suite.
Amina
j'ai la même problème. Besoin de mon code PUK mais pas accès à mon espace client
Bonjour, ma carte SIM est bloquée et j'ai besoin du code puk mais je n'ai jamais activé mon espace client, pouvez-vous m'aider?
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