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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

code puk perdu et pas de mot de passe pour le compte la poste mobile?

Pouvez-vous m'envoyer mon code puk par mail car je l'ai perdu et mon téléphone est bloqué. Merci d'avance.

emilieb
emilieb

emilieb

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3 réponses
Nom de l'auteur
emilieb
Date
19 février 2023
il y a presque 2 ans
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question
q

Les réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour emilieb,

Si je comprends bien, vous souhaitez recevoir votre code PUK par mail.

C'est bien cela ?

Moussa

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Anonyme
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emilieb
emilieb

emilieb

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Bonjour Moussa,

Oui c'est bien cela.

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emilieb
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CISSE
CISSE

CISSE

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2
Equipe La Poste Mobile

Bonjour emilieb,

Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur Vocal en appelant le 0 970 808 660 :

  • Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes).
  • Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile.
  • Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le serveur vocal vous informe sur la manipulation puis communique le code PUK.
    • 3) Vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre Espace Client, Je vous invite à vous rendre dans la rubrique MON TELEPHONE/MA SIM > Déblocage carte SIM via ce lien https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/.
    4) On peut également fournir le code PUK, cet acte est facturé 5€.

    Sinon, je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
    Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
    A tout de suite.

    Arona

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