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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

communication coupée ?

Ma conversation avec les Etats-Unis (Messenger ou whatsApp) est hachée toutes les 10 secondes. Impossible d'avoir une communication normale.

BB

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5 réponses
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BB
Date
12 juin 2018
il y a plus de 5 ans
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question
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Les réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Béatrice,
Est-ce avec un seul de vos contacts aux états-unis?
Cordialement, Maureen

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Anonyme
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BB

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Bonjour,
Oui ce n'est qu'avec ce pays. Avec les communications sur la France, je n'ai pas de problème.

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BB
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rebecca

rebecca

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Bonjour Béatrice,

Je viens de faire une mise à jour dans votre dossier, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et faire de nouveau un test. Tenez-moi au courant, Rébecca.

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rebecca
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BB

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bonjour,
j'ai donc réessayé mais ça coupe malgré tout, peut être un peu moins...merci en tout cas d'avoir essayé.

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BB
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Christinne
Christinne

Christinne

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Bonjour,
Je vous invite à effectuer un test croisé c'est-à-dire tester la carte SIM dans un autre mobile pour déterminer si le dysfonctionnement provient peut-être de la carte SIM ou du mobile.
Tenez-moi au courant.
Christine

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Christinne
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