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Débit faible ?

Je me suis souscrit à l'offre 60g pour 10e.
Et le débit descendant ne dépasse pas les 2M c'est quoi le soucis ? Par contre j'étais avec red et j'avais en 6 et 8M (normalement même réseau)

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Les réponses

Bonjour, le débit varie en fonction du lieu ou vous vous trouvez, de l'heure à laquelle vous vous connectez car les heures où les personnes sont susceptibles de se connecter impactent le débit et la rapidité de la connexion. Votre 4G est-elle bien activée depuis le mobile (depuis votre Espace Client également : http://po.st/4QW5dw), le mobile est-il compatible ?

Manon

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Bonjour, merci pour votre réponse, tout ça je le connais très bien (je suis ingénieur en informatique). Vous m'avez pas apporté de l'aide. Une précision : je me connecte au même endroit (la maison, donc même réseaux, même antenne ...) avec red j'avais entre 6 et 8 mb (testé tout les jours toutes les heures) et mnt pas plus que 2.3mb

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Bonjour

je constate la même baisse de débit,

avez vous obtenu des réponses SVP ?

Merci

Bonjour Ben,

Il s'agit peut-être d'une mise à jour concernant le débit qui n'est pas faite, je peux le vérifier sur votre dossier si vous le souhaitez et si besoin, le faire.

Je vous rejoins en privé (mail) pour obtenir vos coordonnées en toute confidentialité.

A tout de suite.

Manon