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modifier l'adresse sans créer de compte

Bonjour, nous avons pris un abonnement pour ma mère, 85 ans. Je dois modifier son adresse mais je ne peux créer un compte car j'ai son n° de téléphone portable mais pas accès à son téléphone. Or, un message m'informe qu'un code confidentiel arrivera sur son téléphone. Comment puis-je faire? Merci

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Les réponses

Bonjour.
En effet, le code confidentiel est envoyé uniquement par SMS sur le mobile concerné.
Si vous souhaitez effectuer le changement d'adresse, vous pouvez nous contacter en présence de votre maman au 904 depuis son mobile ou au 09 70 80 86 60 depuis un poste fixe.
Nous sommes disponibles du Lundi au Samedi de 8h à 20h sans interruption.
Amélie.