Carte SIM non expédiée

Bonjour,

J'ai passé commande d'un forfait mobile le 22 avril. Le 10 mai, je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM. Elle a soit disant été envoyée le 25 avril mais il n'en est rien : sur la page de suivi, elle apparait toujours en cours de livraison mais le numéro de suivi de colis est faux, ne correpond à rien et n'est même pas au bon format.

Le changement de ligne étant planifié le 16, pouvez-vous m'envoyer réellement la carte SIM au plus vite je vous prie.