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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Comment activer ma carte sim depuis mon espace client ?

Bonjour,
J'ai acheté une nouvelle carte sim triple découpe car mon ancienne était incompatible avec mon nouveau portable. On m'a dit de l'activer sur mon espace client laposte dans l'onglet "ma sim/activation" qui n'existe pas. J'ai cherché dans tout le site et n'ai toujours pas réussi à l'activer. Comment puis-je faire ?
Cordialement,
Claire

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Les réponses

Bonjour Claire,

Si la commande de la carte SIM n'a pas été faite via l'espace client, l'onglet ne sera pas disponible depuis ce dernier.

Dans ce cas, il est nécessaire de prendre contact avec le service client pour faire le nécessaire.

Je vous invite à me rejoindre en privé (mail) avec votre référence client, je vais vous apporter mon aide :)
A tout de suite, Rébecca