Desimlockage ancien téléphone Motorola Gleam+ ?

Bonjour. Je représente l'association RUSh qui aide les aînés à utiliser les ordis, tablettes et smartphone. On récupère des dons de matériel sans avoir toujours les informations nécessaires pour les faire fonctionner et les redistribuer une fois révisés. C'est le cas d'un téléphone Motorola Gleam+ dont nous avons uniquement le n° IMEI. Il y a de forte chance que l'ancien propriétaire, qui est décédé, ait été client de La Poste Mobile. Pouvez-vous faire quelque chose pour nous ? Merci d'avance.