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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Problèmes de connexion internet/envoi MMS Huawei Psmart

Bonjour,
Depuis plusieurs jours je n’ai plus d’accès à internet ni la possibilité d’envoyer des MMS depuis mon portable (Huawei P smart).
J’ai essayé les Parametrages automatiques, les personnalisés en changeant les noms d’accès de réseau mobile vus sur les autres questions du forum mais cela ne fonctionne pas, je ne sais pas quoi faire.
Merci d’avance pour votre réponse.

Chach
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Les réponses

Caroline
Caroline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Chach,

Depuis la mise à jour Android, les paramètres internet ne sont plus reconnus.

Il faut en effet revoir le paramétrage.

Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien :

https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon...

L'ayant déjà effectué, je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Caroline.