comment annuler collecte pour un tiers

je vois qu'une conso de 5 euros viens s'ajouter à ma facture qui reste inexpliquée qu'en est il? on me dit (sfr) qu'il s'agit d'un numéro ou d'un service sur-côté que j'ai sollicité comment m'en désabonner et d'abord l'identifier?
merci

papamaia

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Nom de l'auteur: papamaia

Date: 2 janvier 2021

: il y a 14 jours

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Daisy

Daisy

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: Equipe La Poste Mobile

Bonjour papamaia,

Les motifs de surfacturation peuvent être:

des appels vers des n° ne faisant pas partie de votre abonnement
des connexions internet au delà de votre enveloppe internet en inclus
une souscription à une option supplémentaire
Un éventuel prorata ou un achat de carte SIM ou encore l'achat d'une recharge

Afin de pouvoir vous renseigner sur votre facture, je reviens vers vous en message privé (mail) par mesure de sécurité.
A tout de suite !

Daisy

Nom de l'auteur: Daisy

Date: 2 janvier 2021

: il y a 14 jours

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Catégorie : Vos consos / Vos factures
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