Question en attente de réponse
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Obtenir code confidentiel
Bonjour, j’ai demandé un code confidentiel pour créer mon compte mais un message d’erreur m’indique « vos informations sont erronées et nous ne pouvons les associer à votre numéro de téléphone la poste mobile ». j’ai pourtant bien entré mon numéro ma date de naissance et département de naissance.
Les réponses
Bonjour Marielle,
Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati... !
Renseignez votre n° de téléphone dans l'identifiant, cliquez sur "code confidentiel oublié ou première connexion".
Vous recevrez un SMS avec un code à saisir dans le champs "code confidentiel"
Attention à bien respecter les majuscules et minuscules.
Vous pourrez ensuite personnaliser votre code confidentiel.
Avez-vous fait cette manipulation ?
Si non, pouvez-vous l'effectuer et me faire un retour SVP ?
Céline.
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Bonjour je ne reçois plu mon code confidentiel comment faire svp ?
Quand je veux demander mon code confidentiel il est écrit "Une erreur est survenue. Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte...Hello Rosalindd , How can i help you ? Alexis -
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Recevoir code confidentiel autrement que par SMS
Je cherche mon code Puk mais je ne peux pas créer mon compte pour y trouver ce code. car le code confidentiel est envoyé par sms sur le téléphone qui est bloqué... J'aimerai... -
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Bonjour. Lors de la 1ère connexion, je ne reçois pas le SMS de connexion?Merci pour votre aide.
Voici le message s’affichant : Une erreur est survenue. Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte. Veuillez nous en excuser et... -
code confidentiel oublier
quand je le redemande m affiche: Une erreur est survenue. Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte. Veuillez nous en excuser et... -
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recevoir code confidentiel espace client autrement que par sms.
Bonjour, En cassant son écran de téléphone, mon fils a perdu sa carte SIM laposte mobile. N'ayant pas de code confidentiel pour accéder à mon compte client ( puisque je ne...
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