Question en attente de réponse
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Comment obtenir mon code confidentiel ?
Bonjour,
J'essaie de me connecter pour la premiere fois à mon espace client.
Lorsque j'essaye d'obtenir mon code confidentiel, on me dit :
Une erreur est survenue.
Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte.
Veuillez nous en excuser et réessayer ultérieurement.
Comment faire ?
Les réponses
Bonjour,
Pour accéder à votre espace client, Je vous invite à cliquer sur le lien par ici :
- https://espaceclient.lapostemobile.fr/fibre/Pages/Identif...,
- renseignez votre adresse mail dans la case blanche
- appuyez sur « Valider » Je reste disponible en cas de besoin. Si le souci persiste, Je vous envoie un mail afin d'échanger des informations confidentielles. Faiçal.
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Carte SIM perdue + code confidentiel oublié. Comment faire pour commander une nouvelle carte SIM ?
Bonjour, J’ai égaré ma carte SIM et oublié mon code confidentiel pour accéder à l’espace client. Impossible donc de faire une opposition et une demande de nouvelle carte SIM...Bonjour Z.sero, Rassurez-vous, je suis là pour vous aider. Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe (facturée 5€). - Vous la recevrez sous 5... -
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Une erreur survient quand je veux recevoir mon code confidentiel par sms pourquoi ?
J’essaye de recevoir mon code confidentiel par sms mais impossible une erreur survient à chaque fois comment faire ?Bonsoir Kandssi, Pouvez-vous m'en dire plus sur l'erreur qui survient lorsque vous souhaitez réinitialiser votre code confidentiel svp ? Christelle -
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Obtenir code confidentiel
Bonjour, j’ai demandé un code confidentiel pour créer mon compte mais un message d’erreur m’indique « vos informations sont erronées et nous ne pouvons les associer à votre...Bonjour Marielle, Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/authentification ! Renseignez votre n° de... -
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Pas reçu code confidentiel malgré ligne active
Bonjour, Ma ligne est active depuis ce jour et j'ai pu installer ma nouvelle carte SIM. J'ai fait une demande de code confidentiel pour accéder à mon espace client sur internet... -
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Impossible de me connecter à mon compte client en ligne (ou via l'application)
Mon amie, qui est à l'hôpital, a une carte SIM La Poste Mobile et j'essaye de l'aider à faire une recharge. Malheureusement, aucun de nous ne peut parler le français assez...
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