Comment obtenir mon code confidentiel ?

Bonjour,

J'essaie de me connecter pour la premiere fois à mon espace client.
Lorsque j'essaye d'obtenir mon code confidentiel, on me dit :

Une erreur est survenue.
Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte.
Veuillez nous en excuser et réessayer ultérieurement.

Comment faire ?