Question en attente de réponse
télécharger ma facture en pdf
Bonjour,
Sur mon espace client, je n'arrive pas à télécharger ma facture en pdf.
Lorsque je clique sur "Veuillez la télécharger ici", j’atterris sur une page :
1/3 Téléchargement du Logiciel Acrobat Reader, qui est déjà installé sur mon ordinateur..
Il n'y a aucun moyen d'atteindre l'étape 2, alors qu'Acrobat reader est déjà installé sur mon ordinateur.
Alors comment passer à l'étape suivante pour pouvoir télécharger la facture en pdf ?
merci, cordialement,
Les réponses
Bonjour Cécile,
Je vous invite à désinstaller puis à réinstaller votre logiciel Acrobat Reader, celui-ci n'est peut-être plus à jour.
Je vous rassure, votre facture est bien disponible depuis votre Espace Client.
Il ne s'agit pas d'un incident de La Poste Mobile.
Jonathan.
-
-
facture janv 2021 ?
bonjour je n'ai pas téléchargé ma facture de janvier 2021 puis je la récupéré par mail puisqu'elle n'apparait plus sur mon compte merci -
s’il est possible de recevoir des confirmations de paiement par mail (ou les telecharger depuis Espace Client)?
Bonjour, je voudrais demander s’il est possible de recevoir des confirmations de paiement par mail (ou les telecharger depuis Espace Client). Moi, j’ai paye ma derniere facture... -
Bonjour, pourquoi mes factures apparaissent en PDF non valides ?
Je ne peux ouvrir mes factures, les PDF ne sont pas valides et donc videsBonjour Manou, Depuis votre Espace Client, il est possible de visualiser vos 12 dernières factures. Pour cela, vous devez vous rendre dans la rubrique : "COMPTE CLIENT"... -
- Thème
- Votre commande
remboursement de l'offre 50 € pour souscription forfait 30 GO + mobile ?
j'ai souscris le 1er avril à l'offre 30 GO sans engagement + achat téléphone Iphone SE 2020 64Go qui donne droit au remboursement de 50 €. Ayant reçu le téléphone que j'ai mis...Bonsoir, Je suis toujours dans l'attente de remboursement de l'offre 50€ dans le cadre de la souscription de mon forfait 30 GO + mobile et ceci depuis la mi avril dernier... -
Bonjour, je souhaite télécharger ma facture du mois de mars 2020 qui n'est plus dans la liste sur mon compte?
La liste des factures est limitées à 12 mois, est-il possible de voir plus d'historique ?Bonjour Christian, Depuis votre Espace Client en vous rendant dans la rubrique "COMPTE CLIENT" puis "Factures" vous allez pouvoir accéder à vos 12 dernières factures. Je...
-
-
