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Thème
Vos consos / Vos factures

Je reçois des factures sur ma boîte mail alors que je n'ai pas de compte la poste mobile

J'ai reçu des documents de souscription pour un compte la poste mobile, une demande d'activation puis des factures avec un numéro de client (1.******), je n'ai jamais souscrit d'offres de ce type, mon nom et mon adresse mail ont semble t-il étaient utilisées...
Merci de revenir vers moi pour éclaircir ce problème.

M. HERAIL
M. HERAIL

M. HERAIL

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0
Nombre de réponses
3 réponses
Nom de l'auteur
M. HERAIL
Date
5 février 2021
il y a 8 mois
Consultations
32 vues
question
q

Les réponses

Margot

Margot

1891 / 2000
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Niveau
2
Equipe La Poste Mobile

Bonjour M. HERAIL ,

Merci de me communiquer un numéro sur lequel je peux vous joindre en privé et de m'indiquer vos disponibilités pour aujourd’hui.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Pour des mesures de sécurité, je me suis permise de modifier votre message pour masquer les références.

Margot.

Nom de l'auteur
Margot
Date
réponse
r
M. HERAIL
M. HERAIL

M. HERAIL

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Niveau
0

J'ai reçu des documents de souscription pour un compte la poste mobile, une demande d'activation puis des factures avec un numéro de client (1.******), je n'ai jamais souscrit d'offres de ce type, mon nom et mon adresse mail ont semble t-il étaient utilisées...
Merci de revenir vers moi pour éclaircir ce problème.

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M. HERAIL
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Marine

Marine

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Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour M. HERAIL ,

Il peut s'agir d'un mail frauduleux.

Nous allons vérifier cela je vous rassure.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite :)

Marine.

Nom de l'auteur
Marine
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