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Thème
Vos consos / Vos factures

SMS hors forfait

Bonjour,
Comme quelques messages dans ce forum, je viens d'être facturé de 4 SMS (0,12€ par SMS) vers un numéro en 03****(inconnu) à la date du 17 janvier.
En vérifiant mes SMS, aucun n'a été envoyé ce jour.
Je viens d'activer l'option Blocage des Numéros Spéciaux et SMS/MMS surtaxés, mais il n'y pas de raison pour être facturé pour des SMS non envoyés.
Merci de faire le nécessaire, surtout que je ne suis pas le seul dans ce cas.
Cordialement,
F. M

fmbonobo
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Les réponses

Bonjour fmbonobo,

Il ne faut pas tenir compte du 0 devant le numéro qui apparait sur le détail de votre facturation.

Les SMS / MMS vers les numéros à 5 chiffres commençant par 3XXXX sont surtaxés.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Cécile