Question en attente de réponse
Bonjour, les factures téléphoniques ont disparu de mon compte client. Que pouvez vous faire rapidement ?
Je suis cliente depuis des années et c'est la première fois que les factures mensuelles téléphoniques disparaissent dans mon compte client. J'en ai besoin pour tenir ma comptabilité. J'attends votre solution. merci de me tenir informée rapidement.
Les réponses
Bonjour tildou,
Je suis navrée pour le désagrément, vous pouvez normalement retrouver jusqu'à vos 12 dernière factures dans votre espace client.
Pour consulter vos factures/activer et désactiver vos options/ changer certaines de vos coordonnées/effectuer un paiement CB, c'est ici et ça fonctionne 24 heures / 24 => https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati....
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Cécile
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