demande facture téléphone achat du 20/08/24

J'ai un problème de facturation abusive pour une ligne suspendu, laposte continu de m'envoyer des factures pour un service qui ne fonctionne pas depuis 3 mois, et pour une raison que j'ignore laposte ne respecte pas la loi concernant. La résiliation « en 3 clics

Je suis dans l'incapacité totale de résilier une ligne qui n'est plus utilisée, et qui n'ai plus en service, alors que j'avais demandé sa résiliation ils y a trois mois, je ne sais pas si SFR cherche a renflouer ses caisses a cause d'une potentielle faillite, mais c'est inadmissible.

Bonjour Nor69,

Sauf erreur de ma part, la résiliation en 3 clics simplifie seulement le long processus de résiliation MAIS ne vous libère pas de vous engagements contractuels. Si vous avez pris une offre avec un engagement de 12 mois, à titre d'exemple, la résiliation en 3 clics ne pourra pas malheureusement faire grand chose pour vous, ce qui pourrait probablement expliquer les factures qui arrivent encore.

Je vous encourage à vous rapprocher d'un conseiller, de préférence par téléphone...