Question en attente de réponse

Thème
Vos consos / Vos factures

sms payants France vers Espagne alors que sms illimités dans forfait

oui Jonathan je souhaite savoir pourquoi la poste mobile m'a facturé 3 sms de France vers Espagne si je suis en illimité svp...

sg
sg

sg

7 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses

Je vous rassure, nous allons effectuer les vérifications.

Vous pouvez utiliser votre forfait depuis la France, mais également depuis l'Europe (hors Suisse et Andorre) et dans les DOM/COM en respectant les conditions de votre abonnement.

Vous pouvez retrouver sur votre Espace Client en allant dans la rubrique "COMPTE CLIENT" puis "Info Conso", les informations de votre forfait.

Voici également le lien du guide tarifaire si vous souhaitez avoir d'autres informations : https://medias.lapostemobile.fr/portail_mobile/pdf/LPM_GT... .

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer les vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.

Je viens de vous envoyer un message.

Je vous remercie.
Jonathan.