Question en attente de réponse
cf facture du 02/09/2021 : envoi sms STOP le 11/08 au numéro 36181 facturé 0,12€ pour dire à INTERSPORT arrêt , normal ?
habituellement je ne paie pas lorsque je demande à un commerçant d'arrêter de m'importuner avec ses publicités !
Les réponses
Bonjour hhs
Si je comprends bien vous avez été facturé d'un SMS après avoir envoyé "STOP" a un SMS publicitaire, c'est cela ?
Ingrid
Bonjour Ingrid,
Oui, c'est cela.
Bonjour hhs,
Les SMS vers les numéros court ne sont pas compris dans les forfait et sont facturés.
Alexis
-
-
Bonjour, vous m'avez facturé hors forfait un SMS "Stop" à 5 chiffres alors que c'est gratuit. Cordialement
Bonjour, vous m'avez facturé hors forfait un SMS "Stop" à 5 chiffres. Cette option est pourtant règlementairement gratuite (cf https://www.cnil...Nous sommes ravis d'avoir pris en charge votre demande. On reste disponible en cas de besoin. Arona -
sms payant commençant par 036 ?
Dans ma facture du 10 décembre 2018 : je vois 6 fois 0.12 euros pour des sms sur des numéros de type 036200 etc.. est ce normal? si oui pourquoi ?Bonjour Anne, Ce type de numéro courts sont surtaxés, il peut s'agir par exemple de jeux TV ou services comme Voyance, Horoscope ... Vous avez la possibilité de bloquer ce...
-
-
-
