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Offre fidélité -2€ pendant 12 mois ?

J'ai répondu à un sms en septembre me proposant une remise fidélité de 2€/mois pendant 12 mois. J'ai accepté l'offre et eu la confirmation par sms mais la réduction n'apparaît pas dans ma facture d'octobre ni de novembre. Merci d'avance

marlem
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Les réponses

Marine
Marine

Marine

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour marlem :)

Si je comprends bien, vous devriez bénéficier d'une remise de 2€/mois mais celle-ci n'apparait pas sur vos factures, c'est bien cela ?

Marine.

marlem
marlem

marlem

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C'est bien ça oui. Le montant de mon forfait est le même qu'avant sur ma facture.

Marine
Marine

Marine

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Equipe La Poste Mobile

Nous allons vérifier cela, je vous rassure ;)

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite :)

Marine.