Question en attente de réponse
"il vous reste 30€ de crédit hors-forfait disponible" apparait dans INFOS CONSO sur me compte en ligne? c est nouveau?
je découvre cette mention sur mon compte par hasard, je ne comprends pas, cela veut dire que vous voulez m ajouter ce service ? je n ai rien demandé et merci de me confirmer que vous n allez pas me débiter une chose que j utilise pas. bonne journée
Les réponses
Bonjour DGAL,
Si j'ai bien compris votre demande, un service a été ajouté dans votre forfait alors que vous n'avez rien demandé. C'est bien cela ?
Sophia.
Sophia, je vous pose la question justement, moi je n ai rien commandé ou demandé et je vous demande donc a quoi correspondent ces 382SMS qui n ont jamais été émis depuis mon telephone mobile!!!
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Bonjour DGAL,
Pour accéder à votre dossier et faire des vérifications, pouvez-vous me communiquer SVP votre adresse mail ainsi que le numéro de votre ligne ?
Moustafa.
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