1 semaine sans sms ni internet

depuis 1 semaine , ni internet ni sms, j ai rentré mon IME dans mon espace client et j ai reçu un code à 4 chiffres par sms en suivant, mais j en fais quoi de ce code ??? comment est il personne ne se donne la peine de rapeller les clients qui sont en panne depuis une semaine !!
Du coup, j es fais quoi de ce code ???