Question en attente de réponse
Plus d'appels ni connexion internet
Bonjour,
Depuis hier, je n'arrive plus à appeler ni recevoir les appels, plus de connexion donné es mobiles non plus. Votre conseiller en ligne m'a dit de remplacer la carte SIM. Je l'ai fait aujourd'hui et toujours le même problème. Ma carte SIM fonctionne dans le portable de mon mari et j'ai testé la sienne qui fonctionne sans pb dans mon portable (appels et internet sans soucis). Où est le problème? J'ai déjà supprimé les données dans la partie Téléphone et réinitialisé les paramètres du réseau. Je ne suis pas en mode Avion ni Mode hors ligne. Pour information, j'ai quatre APN qui s'affichent.
Merci pour votre réponse. Service clients en ligne était censé revenir vers moi cet après-midi. J'attends toujours.
C'est mon téléphone pero et pro !
Merci pour votre aide.
Les réponses
Bonjour,
Oui, j'ai fait le test croisé comme j'ai dit.
Entre temps, j'ai le 4G et SMS qui refonctionnent (après le nettoyage du connecteur de charge).
Mais la connexion 4G reste instable et je ne peux toujours pas appeler ni rece6des appels.
J'ai parlé trop vite. L'internet ne marche plus non plus
Fait. En mettant mms dans Type d'Apn, il supprime le bullet point à côté d'APN Web La Poste et me met automatiquement sur SFR WEBMOBILE. Les appels ne marchent toujours pas
J'ai remis type d'APN sur internet+mms+dun. Au moins, je peux choisir le réseau La Poste
Mais le problème des appels n'est toujours pas résolu
Bonjour,
Mon problème d'appels n'est toujours pas réglé. D'un côté, le service clients me dit que le dossier est toujours en cours, de l'autre La Poste Mobile me dit que le pb n'est pas chez eux. Il paraitrait que l'ancien opérateur aurait bloqué mon numéro et qu'il faut que je le contacte ! J'ai ce téléphone depuis 4 ans, il a été débloqué et fonctionnait normalement jusqu'à là. Pour quelle raison Bouygues aurait bloqué mon numéro. Si c'était le cas, je ne recevrais pas de SMS non plus. Pourtant les SMS, MMS et internet fonctionnent ! La Poste Mobile se moque-t-elle de moi? En attendant, je suis sans possibilité d'appeler et recevoir des appels depuis 8 jours maintenant !
Bonjour,
je vous ai déjà donné plusieurs numéros de téléphone auxquels vous pouvez me joindre. C'est un serpent qui se mord la queue. Si vous m'appelez sur le numéro de portable qui ne fonctionne pas (c'était déjà le cas il y a quelques jours), forcément que vous ne réussissez pas à me joindre. Je vous signale depuis une semaine que ce numéro ne fonctionne pas (malgré le fait que vous entendez la sonnerie, votre appel n'apparaît même pas sur mon portable).
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When i try to dial a number it shows call barring and i cant access to the internet.
I cannot dial a number it shows call barring and dont have access to internet , i do receive calls. Every month money is debited from my account for the internet.
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