Bonjour,Je ne peux activer le repondeur visuel sur mon iPhone, pouvez vous m'aider

Je suis nouveau client et chez tous les operateurs l'option est activée, hors là, je suis sur la dernière mise a jour IOS et le répondeur visuel n'est pas activé.
Pouvez vous faire le nécessaire? J'espère que cette intervention sera bien gratuite. Je suis étonné de voir que rien n'a été fait pour que cette possibilité soit accessible sur l'espace client...alors que cela semble etre un soucis recurent.
Merci pour votre aide