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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Comment configurer ma Messagerie vocale et visuelle ?

Je viens de souscrire un forfait à la poste mobile. Je souhaite configurer ma messagerie vocale et visuelle sur mon iPhone SE IOS 16

Les réponses

Moussa
Moussa

Moussa

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4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Nico,

Si je comprends bien, vous souhaitez activer la messagerie vocale visuelle.

C'est bien cela ?

Moussa

Mjocornaz
Mjocornaz

Mjocornaz

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Bonjour, j’ai le meme problème, je n’arrive pas à configurer ma messagerie vocale visuelle

Moussa
Moussa

Moussa

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4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Nico, Mjocornaz,

Pour l'activer sur votre iPhone, celui-ci doit être doté au minimum de la version iOS 8.1.2.
Pour savoir quelle est la version d'IOS fonctionnant sur votre iPhone, allez dans REGLAGES > GENERAL > INFORMATIONS.

Si elle est inférieure, je vous invite à mettre à jour l'IOS de votre téléphone. Pour cela, allez dans REGLAGES > GENERAL > MISE A JOUR LOGICIELLE. Après cette installation, il est possible qu’une mise à jour des paramètres opérateur vous soit proposée : vous devez l'accepter pour profiter de la Messagerie Vocale Visuelle.

Il est possible qu'un code de messagerie vous soit demandé, pour cela il faut vous rendre dans REGLAGES > TELEPHONE > Code secret de messagerie.

L'option messagerie vocale visuelle est facturée à 1€ par mois depuis le 20/11/2023. Après votre demande, elle est activée le même jour dans un délai de 30 minutes à 3h maximum. Un prorata sera facturé entre le jour de l’activation de l’option et la prochaine date de facturation.

Si vous êtes amené à changer de mobile (autre qu’iPhone), vous devez demander la désactivation de l’option.
En cas de demande de désactivation, cette dernière prend effet à la prochaine date de facturation.

Vous pouvez activer l'option directement depuis votre espace client.
Nous pouvons aussi le faire pour vous. J'ai envoyé à chacun de vous un message privé.

De ce fait, je pourrai mettre en place l'option si toutes les modalités vous conviennent.

Moussa