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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Je n'arrive plus à utiliser la 4G

Bonjour, je n'arrive plus à utiliser la 4g alors qu'il me reste 34 go, comment cela se fait il ?

Camille
Camille

Camille

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Les réponses

Bonjour Camille,

Si je comprends bien, votre forfait n'est pas épuisé mais vous ne parvenez pas à utiliser vos services internet.

C'est bien cela ?

Yacine

Camille
Camille

Camille

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Oui exactement, c'est cela !

Bonjour Camille,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Yoro

Bonjour Camille, vous avez regardé pour faire un test de débit ? il y a peut-être un problème de réseau. J'ai trouvé sur https://www.monpetitforfait.com/test-debit-mobile des informations pour vous aider à interpréter et tester votre réseau si jamais. J'espère que j'aurai pu vous aider, courage et bonne journée.