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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Volte et Vowifi

Bonjour,
Je souhaiterais activer Volte et Vowifi sur mon téléphone. Merci de m'indiquer la marche à suivre.

Delphine
Delphine

Delphine

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Les réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Delphine,

Si je comprends bien, vous souhaitez savoir comment activer la Voltewifi sur votre téléphone.

C'est bien cela ?

Yacine

Delphine
Delphine

Delphine

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Bonjour Yacine
,Oui, je veux savoir comment activer surtout Volte Merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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3

Je vous remercie pour votre réponse Delphine.

Voici comment se passe l'activation de l'option.

Pour un IPhone :

Si vous avez téléchargé IOS 14.5 la VoLTE sera automatiquement activée.
Sinon suivez les étapes suivantes :
Allez dans le menu Réglages.
Sélectionnez Données Cellulaires.
Sélectionnez Options puis Voix et données.
Sélectionnez 4G VoLTE activée.
Passez un appel :
*Assurez vous que vous êtes en 4G.
Le logo 4G doit rester ou un logo HD doit apparaître.

Allez dans le menu Réglages.
Sélectionnez Données Cellulaires.
Sélectionnez Appels Wi-Fi.
Activez les Appels Wi-Fi.
*S’assurer que vous êtes en WiFi.
Passez un appel :
Un logo HD, WiFi ou Appels WiFi peut apparaître.
La qualité d’appels doit être meilleure qu’habituellement.

Pour un mobile Android :

Allez dans le menu Paramètres.
Sélectionnez Connexion Réseaux mobiles.
Cochez Appels via 4G ou VoLTE.
*S’assurer que vous êtes en 4G. Passez un appel :
Le logo 4G doit rester ou un logo HD doit apparaître.
La qualité d’appels doit être meilleure qu’habituellement.

Allez dans le menu Paramètres.
Recherchez Appels WiFi.
Cochez Appels WiFI.
*S’assurer que vous êtes en WiFi. Passez un appel :
Un logo HD, WiFi ou Appels WiFi peut apparaître.
La qualité d’appels doit être meilleure qu’habituellement.

Yacine

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Nous devons aussi vérifier que l'option est bien active sur votre ligne.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Yacine

Delphine
Delphine

Delphine

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J'ai bien reçu votre mail mais je n'arrive pas à vous faire parvenir les renseignements demandés. J'ai reçu plusieurs messages d'erreurs provenant de ma boîte mail (yahoo) lorsque j'essaie de vous envoyer des mails. J'ai essayé depuis une autre adresse mail mais (free) je n'ai pas reçu de réponse de votre part...

Asmaa
Asmaa

Asmaa

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3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Delphine,

Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés.

Pourriez-vous réessayer encore s'il vous plaît ?

Asmaa