Bonjour,
J'ai passé une commande sur le site le 23/04 et le 24/04, je vous ai envoyé mon formulaire de rétractation par mail à souscription@lapostemobile.fr. Sans retour, j'ai... Lire la suite
Bonjour Namory.
Rassurez-vous je suis là pour vous aider.
Si je comprends bien, vous souhaitez rétracter votre dernière commande. Est-ce bien cela ?
Allan Lire la suite
Bonjour Bernard, je vous remercie. Votre rue n'est pas couverte par le réseau SFR. Je suis navrée. Je reste à votre disposition, Rébecca. Lire la suite
bonjour
je souhaite connaitre le mode d'envoi du formulaire que je viens de remplir. le courrier devrais être affranchi ou pas ? envoyé en recommandé ou pas ? Lire la suite
Bonjour Mohammed, le mandat de prélèvement SEPA peut être envoyé en courrier simple sans recommandé. Je reste à votre disposition, Rébecca. Lire la suite
Bonjour,
Je veux envoyer le coupon de remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur et je viens de m'apercevoir, après l'avoir téléchargé, que la date de... Lire la suite
Bonjour Sébastien,
Je vous envoie le lien pour télécharger l'offre de remboursement des frais de résiliation BOX THD La Poste Mobile jusqu'à 100 euros pour la période du... Lire la suite
offre de remboursement différé sur l'Huawei P8Lite2017, j'ai reçu le tel mais pas le coupon à complété pour bénéficier de l'offre.Ou puis-je le trouver?merci Lire la suite
Il faut sélectionner le mobile sur le site classique de La Poste Mobile dans la rubrique "Téléphones" et non depuis votre espace client. Vous ne devez pas vous identifier sur... Lire la suite
Je suis très énervée de devoir cette avance de facturation alors que je n ai jamais eu un impayé de ma vie.
De plus il est impossible de contacter le service de validation... Lire la suite
Bonjour Eloïse, effectivement cela n'est pas automatique, mais je n'ai pas accès aux raisons pour lesquelles cette avance vous a été demandée, pour cela je vous invite à... Lire la suite
Je n'ai toujours pas reçu le courrier pour être remboursé suite à l'annulation de la commande. Merci d'avance pour votre diligence pour traiter mon dossier.
Bien cordialement... Lire la suite
Bonjour Ayité,
J'ai transmis votre dossier ce jour au service Expert afin de leur demander de vous faire parvenir de nouveau ce courrier.
Je reste à votre disposition, Manon. Lire la suite
Bonjour, j'avais une portabilité de RED sfr à Laposte mobile prévue aujourd'hui entre 15het 17h30, même passé le délais de 4 heures normales pour transférer la ligne d'après... Lire la suite
Bonjour,
J'ai signalé sur ce forum l'impossibilité de récupérer mon code confidentiel. Il m'a été répondu cela :
Bonjour Cecile,
Pour accéder à votre espace client, RDV sur... Lire la suite
Bonjour Snoopynicolas,
Il s'agit d'un mail automatique pour toute souscription.
Ayant demandé la portabilité de votre numéro, je vous rassure, vous n'avez rien faire... Lire la suite
Bonjour, dans quelques jours, je compte acheter un nouveau téléphone sur votre site. Ca sera un Iphone 8 dont le prix s'élève à environ 450 euros, est-ce que j'ai la possibilité... Lire la suite
Bonjour Nicomio,si c'est une nouvelle souscription, il est effectivement possible de payer le téléphone en plusieurs mensualités.Thibaut. Lire la suite