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Portabilité ratée ?

Bonjour, j'avais une portabilité de RED sfr à Laposte mobile prévue aujourd'hui entre 15het 17h30, même passé le délais de 4 heures normales pour transférer la ligne d'après les infos de la poste, il est 22h45, toujours rien, je suis très inquiet, la ligne srf red a elle était coupé très tot ( vers 14h30 ) et puis la nouvelle carte sim laposte mobile ne donne rien, à pars "carte sim non configurée " , j'ai essayé de forcer la recherche manuelle dans paramêtres/ resaux/ opérateurs ... code pin ok, téléphone re-redémarrer 30 fois depuis 15h , que dois-je faire ? cordialement JEFF

jeffhou34
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jeffhou34

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jeffhou34
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26 août 2020
il y a environ 4 ans
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Les réponses

Céline
Céline

Céline

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Bonjour jeffhou34,

La portabilité permet à tout client d’un opérateur mobile de changer d’opérateur tout en conservant son numéro de mobile sans démarche de résiliation. Ce service est gratuit.

Celle-ci peut prendre plusieurs heures.

Dans un premier temps, je vous invite à éteindre et allumer votre mobile.

Je viens de vous adresser un message privé afin de vérifier votre ligne.

A tout de suite ;-)

Céline

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Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Bonjour Jeffhou34,

Nous sommes ravis que votre ligne soit active chez La Poste Mobile et que vous soyez satisfait de nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Emmanuelle

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jeffhou34
jeffhou34

jeffhou34

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La ligne a effectivement été connectée dans la nuit (retard mais je préfère çà ) tout est nickel portabilité effectuée, ligne active (pas besoin d'activer la carte sim lors d'une portabilité ) , data 4g au top (super débit ) , et mention spéciale à l'équipe du forum lapostemoible, super réactif, 2 réponses , tous prêt à aider , au top, merci !

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jeffhou34
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Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Toute l'équipe La Poste Mobile vous remercie pour votre retour positif!
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emmanuelle

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Emmanuelle
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maz
maz

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