Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai passé une commande sur le site le 23/04 et le 24/04, je vous ai envoyé mon formulaire de rétractation par mail à souscription@lapostemobile.fr. Sans retour, j'ai demandé la confirmation de la prise en compte du ma demande de rétractation et aussi comment faire pour retourner le téléphone (colis pas ouvert). J'aimerai avoir un retour rapide pour ne pas me retrouver hors du délai si jamais vous n'avez pas pris en compte ma demande.
Merci !
Les réponses
Bonjour,
L'envoi du formulaire de rétractation doit s'effectuer uniquement par courrier à l'adresse suivante :
LA POSTE MOBILE
TSA 16759
95905 CERGY PONTOISE Cédex 9.
A réception de ce document, vous recevrez un bon de transport pour nous retourner le mobile gratuitement.
Le délai de rétractation est de 14 jours.
Je vous invite à effectuer cet envoi dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Christine
Christinne a répondu
ALaure56 a posé une nouvelle question
