Comment me faire rembourser suite à problème d'activation option Suisse ?

Bonjour Ale21,

Vous avez bien fait de contacter l'équipe de La Poste Mobile pour votre demande de remboursement. Ensemble, vous pourrez évaluer la faisabilité de celle-ci. Concernant les problèmes d'activation de votre option Suisse, il semble que quelques erreurs ont été commises. Lorsque vous voyagez, il est toujours recommandé d'éteindre votre téléphone et de ne le rallumer qu'une fois arrivé à destination. Au préalable, vous devez souscrire à une offre ou activer une option, et vous assurer que celle-ci a bien été prise en compte.

Bon courage pour la suite, en espérant que vous obtiendrez satisfaction auprès du service client.

Bonjour Sophia,

Oui, c'est exactement ça.

Bonjour, je suis allé en Turquie récemment. J’ai juste allumé mon téléphone et à la seconde même j’ai reçu un message comme quoi j’ai atteint 30 euros de hors forfait. Pourtant je n’ai ni utilisé internet ni émis ou reçu d’appels. Merci de régler ça au plus vite, en attendant une réponse.

Bonjour, oui c’est bien cela. Je tiens à préciser que je n’ai même pas utilser internet.

et les 2 fois s'est affiché un gros carré vert qui disait "les modifications d'options ont bien été prises en compte". Selon la dame du service client je devais encore confirmer mais ce n'est pas vrai, c'était le dernier écran et https://drhsolaracademy.com